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항공객실업무2

"객실승무원의 정의2" 스튜어디스, 승무원유니폼 기내에서 승무원이 서비스하는 서비스 카트의 무게는 무거우며, 승객들의 무거운 가방을 선반에 올려주고, 야간 비행을 하고, 시차가 다른 곳을 여행하고, 계정이 반대인 곳을 방문하는 등 승무원은 힘든 직업니다. 육체노동의 강도가 매우 심하며, 다양한 고객을 상대해야 하며, 까다로운 고객에게도 친절해야 하는 정신적으로도 쉬운 직업으느 아니다. 그럼에도 불구하고, 전 세계에서 승무원이 되고 싶은 많은 사람들이 있다. 승객이 더 이상 예전처럼 특별한 대접을 받지 못하는 대중적인 여행으로 항공 시장이 변하는 것에 반해서 승무원은 여전히 매력적인 직업이다. 다양한 국적의 사람을 만나고, 전 세계를 직접 방문할 수 있고, 적어도 2개 이상의 언어를 사용하고, 높은 연봉을 받을 수 있고, 자유로운 휴일을 사용할 수 있는.. 2022. 1. 20.
승무원 착륙 후 업무 " 착륙 후 업무" - 승객에게 하기 인사 승객의 내릴 때 승무원은 각자의 위치에서 하기 인사를 실시한다. 이때 승무원이 피곤해 보이거나 성의 없는 태도로 인사를 하게 되면, 승객은 좋지 않은 서비스를 받았다는 느낌을 받게 된다. 따라서 마무리 하기 인사도 탑승 인사와 동일하게 밝은 표정으로 인사를 한다. 특히 연결 편 승객이나 몸이 불편한 승객이 있을 경우는 지상 직원에게 정확하게 안내해서 승객을 적극적으로 돕는다. -유실물 확인 승객이 항공기 문을 열고 나서는 순간 승무원의 기본적인 업무는 종료가 된다. 그러나 승객들이 앉았던 좌석이나 선반 위에 유실물 등을 놓고 갈 수 있기 때문에 승무원은 마지막으로 유실물 등이 있는지 확인하고, 유실물이 발견되면, 지상직원에게 연락하여 물건을 전달한다. -비행 보.. 2022. 1. 19.
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