728x90 반응형 항공사직원2 객실서비스의 구분, 스튜어디스, 승무원유니폼 객실서비는 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 첫째는 안전 및 보안업 무이고 둘 때는 인전 서비스 업무이다. 안전과 관련된 부분은 건설교통부의 요구 조건에 맞추어 교육을 받고, 자격증을 유지하게 되어 있다. 이 부분은 상황에 따라서는 고객만졳과 상충되는 면도 있기 때문에 고객에게 전달할 때 세심하게 행동해야 한다. 승객 수에 비례하여 법적으로 탑승해야 하는 승무원의 숫자가 정해져 있으나, 원활한 서비스를 위해서 탑승하는 승무원의 숫자는 실제 법적으로 탑승 가능한 숫자보다 많이 탑승한다. "안전 및 보안업무" 법정 초기 훈련 프로그램을 살표보면 전체 116시간 정도로 구성되어 있으며, 관련 이론 교육과 실기 교육으로 구성되어 있다. 비상장비 사용법, 화재 시 진압법, 비상용 산소 장비 훈련, 비상탈출 훈련, .. 2022. 1. 14. 객실서비스 승무원유니폼 "객실 서비스의 정의 " 전 세계적으로 서비스산업이 발달하면서 서비스직에 근무하고자 하는 사람들이 증가하게 되었다. 순수 물건을 제조하는 제품 생산을 제외한 모든 분야, 즉, 운송업, 교육, 행정, 의료 등 모든 분야가 서비스 산업에 속한다. 또한 과거에는 서비스라는 개념이 사람이나 일부 행위에 국한되어 사용된 개념이라면, 현대는 모든 서비스 산업 분야에 광범위하게 영향을 미치고 있다는 것이다. 서비스란 노예가 그 어원으로 고객과 종업원 간 일시적인 계약관계에 의한 주종관계를 의미한다. 우리가 일반적으로 서비스를 정의할때 식당 등에서 주인이 정해진 메뉴 이상의 것을 공짜로 주는 것을 의미하기도 하고, 제공받는 서비스의 내용이나 행위에 따라서 좋고 나쁨을 표현할 때 서비스라는 의미를 사용하기도 합낟. 또한.. 2022. 1. 12. 이전 1 다음 728x90 반응형
